Tienda

¡Bienvenido a Librería y Editorial LISE!

Juntos podemos hacer la diferencia

Librería especializada en libros de texto educativos para

Ciclo Básico y los Bachilleratos Técnicos Profesionales (BTPs) de Honduras

0
Administración de Ventas
+3

Administración de Ventas

00104
L240
Disponible
1
Información del producto
Bloque temático 1 Conceptos generales. Filosofías de las ventas personales. Modelos de las ventas personales. Las ventas por asociaciones. El proceso de las ventas personales. Tipos de enfoques. Proceso de las ventas industriales. Desarrollo de estrategia para la venta. Concertar una cita. Presentación de ventas. Técnicas de apoyos al vendedor. Manejo de las objeciones. Cierre de una venta. Tipos de señales. Técnicas de cierre. Seguimiento. Bloque temático 2 Un análisis más cerca del vendedor. Lo que un vendedor debe saber. Un vendedor: un ganador o un perdedor. Señales del cliente potencial. Defectos de un vendedor que disgustan a un comprador. Auto evaluación de un vendedor. Pasos para cerrar la venta. Normas para cerrar una venta. Excusas para no cerrar una venta. Herramientas para cerrar una venta. Presentación personal de un vendedor. El historial de un vendedor. ¿Qué hacer cuando un cliente no quiere firmar? La autoridad sobre decidir comprar. Un comprador indeciso. Un comprador urgido. Bloque temático 3 Conceptos básicos. Un territorio de ventas. Razones para establecer un territorio de ventas. Revisión de los territorios de ventas. Razones para no definir un territorio de ventas. Problemas de la administración de un territorio. Bases para conformar los territorios. Métodos para desarrollar un territorio. Criterios para asignar vendedores. Administración de un territorio de ventas. Como crear una ruta. Métodos para crear rutas. Programación. Bloque temático 4 Relación y valor. Grupos claves: Asociaciones. Factores para mejorar las relaciones. Factores no verbales que mejoran las relaciones. El lenguaje superficial. La calidad de la voz en las relaciones. Los modales y las relaciones. La conversación. La superación personal. Bloque temático 5 Conocimiento del producto. Conociendo su empresa. Conociendo la competencia. Reglas de como tratar la competencia. Fuentes de información del producto. Características del producto versus beneficios. Bloque temático 6 Posicionamiento del producto. Comercialización de productos nuevos y emergentes. Comercialización de productos maduros y bien establecidos. Posicionamiento de productos siguiendo una estrategia de precios. Posicionamiento de productos siguiendo una estrategia de valor agregado. Análisis del concepto de producto total. Bloque temático 7 Resultado de una relación con el cliente. El servicio al cliente. Elementos motivadores de un programa de servicio. Relación de largo plazo y servicio al cliente. Las expectativas del cliente. Métodos de servicio al cliente. La venta por sugerencia. Seguimiento de promesas y garantías. Una estrategia de relaciones. Recomendaciones para solucionar problemas con el cliente. Lo que todo vendedor debe hacer.

Guardar este producto para más tarde
Share by: